Так же часто возникают ситуации, когда уходящий работник считает своим долгом оставить преемнику как можно меньше информации. Исповедуется принцип: «что я получил, то и оставил». Это касается не только документов на бумажных носителях, но и информации в электронном виде. Часто такие работники оставляют после себя «девственно чистый» жесткий диск с минимумом данных. Они, как правило, считают, что все, что они наработали за время выполнения своих обязанностей и получения заработной платы является их личной собственностью и не должно достаться «врагу» в вашем лице. Такие ситуации характерны при конфликтных увольнениях, особенно если инициатором был именно работодатель, а не сам работник.

Поэтому старайтесь получить не только саму документацию по вашему участку работы, но и все контактные данные партнеров, клиентов, заказчиков. Ситуация со стиранием информации с компьютера решается любым нормальным работодателем очень просто: производится автоматическое резервное копирование через определенный промежуток времени на сервер предприятия с доступом к информации ограниченного круга лиц.
Таким образом информация дублируется и может быть всегда восстановлена при первой необходимости.

Итак, резюмируем далее пять основных правил при передаче дел:

1. Передача производится в письменном виде. Очень подробно описывается каждая позиция с детальным перечнем текущих вопросов. Не забудьте про перечень документов и файлов, хранящихся в электронном виде в компьютере на вашем будущем месте работы. Очень многие про это забывают.

2. Помимо письменной передачи дел необходимы устные комментарии. Желательно в присутствии третьего сотрудника. Такие беседы лучше проводить блоками и не слишком долго. Лучше чаще – но тратить менее продолжительное время на одну консультацию. Тем самым вы избежите информационного хаоса в вашей голове и более качественно усвоите всю необходимую информацию.

3. Не поддаемся на возможные провокации и так называемую «ускоренную передачу дел».

4. Договариваемся о возможности консультироваться с ушедшим специалистом по проблемным вопросам желательно в присутствии будущего руководителя.

5. После приема дел непосредственно у увольняющегося сотрудника необходимо поговорить с топ-менеджерами, коллегами и ключевыми сотрудниками, подчиненными, чтобы составить полную картину ситуации и понять, как действовать в ближайшем будущем.

К сожалению, встречаются руководители и специалисты, которые в первые же дни своей работы в данной должности резко меняют направление и начинают действовать и претворять свое видение работы в жизнь, так толком и не разобравшись в нюансах ситуации. Ни к чему хорошему, это, как правило, не приводит. Исключение может составлять только приход руководителя в кризисной ситуации для определенных организационных изменений.

Обратите внимание еще на одно обстоятельство. При приеме дел важно предотвратить «наваливание» на вас каких-либо дополнительных обязанностей, которые с радостью ваши будущие коллеги захотят спихнуть на новичка. Еще один вариант – когда в обязанности увольняющегося сотрудника входили моменты, не входящие в его должностные обязанности (а соответственно и в ваши) и не обсуждаемые ранее.
Исключить эти факторы можно тщательным обсуждением всех особенностей вашей будущей работы и вашей должностной инструкции с руководителем. И начинать делать это необходимо еще на стадии обсуждения условий работы на заключительном собеседовании, а продолжить – во время приема дел. Затяните дольше – возможно все так и повиснет на вас.

Поймите, что для работодателя также важно взглянуть на обязанности работника «свежим взглядом». Он ведь может искренне считать, что все выполняемы работы и должны производится данным работником. Ваше мнение поможет ему взглянуть на состояние дел с иной точки зрения. И, соответственно, он может принять ее или нет. А вам уже решать, будете ли вы работать в таких условиях или не будете.

В любом случае неопределенности в обязанностях и нюансах работы быть не должно.
Помните - грамотное начало работы свидетельствует о профессионализме с вашей стороны. Так будьте профессионалом!