Вчера провел очередную сессию консалтинга для одного из моих клиентов. Этот клиент руководит небольшой фирмой. Его проблема близка многим нынешним руководителям. Несколько лет он использовал только несколько стратегий рекламы и получения заказов. Но вот изменились внешние условия, и клиентов стало гораздо меньше.

Тогда он обратился в рекламное агентство, которое и провело несколько рекламных компаний продолжительностью около 2 месяцев. Количество клиентов слегка возросло, но не надолго. Даже деньги на рекламу не отбил.

Рекламщики, конечно, сразу сослались на кризис и порекомендовали более длительную и дорогую рекламу

Вот в этот момент мы и начали сотрудничество. Начали с внедрения ряда очень малозатратных приемов, которые дали практически мгновенную отдачу. Одновременно начали выстраивать систему продаж на основе 2-х шаговой модели.

Сделали информационное руководство для потенциальных клиентов, где осветили вопросы грамотного выбора поставщика услуг, а также включили информацию по экономии затрат при проведении таких работ. И предложили это руководство бесплатно за контактные данные потенциальных клиентов.

А дальше уже начали работать только с теми, кто получил руководство. Т.е. с той частью клиентов, которые гарантированно заинтересованы в услугах, предлагаемых фирмой.

Ну а дальше, на основе специально разработанного алгоритма специальный человек осуществлял продажи по базе потенциальных клиентов. Дополнительно мы взяли в оборот базу людей, которые уже покупали что-либо в этой фирме и почти 17% из них, продали в первую неделю дополнительные товары и услуги. Причем это фирме практически ничего не стоило.

Сейчас мы с ним работаем над выстраиванием бэк-энда: дополнительными товарами и услугами, которые позволят получить фирме хорошую прибыль. Параллельно внедряем некоторые методы, так называемого, партизанского маркетинга.

Так вот, к чему я начал этот рассказ.

Проблема у этого клиента была типичная для многих руководителей предприятий. Но вместо того, чтобы склонять кризис на три буквы или сидеть и ждать у моря погоды, он начал искать дополнительные пути роста и тестировать их.

Многие же на его месте сидят и на все открывающиеся перед ними возможности отвечают: «Мне это не надо, у нас кризис» или «У меня это работать не будет» и т.д. Причем игнорируют даже малозатратные и бесплатные методы привлечения дополнительных клиентов.

У меня к ним всегда возникает встречный вопрос: «А вы пробовали?»

Единственным критерием определения эффективности должны являться результаты тестирования, а не собственные домыслы и предположения за своих клиентов.

А сколько новых стратегий и методов привлечения клиентов и продаж вы внедрили в своем бизнесе за последние месяцы?

Действуйте!

Постовой: Подробно о том, как заработать на рекламе и собственном сайте.
Модная стильная прическа теперь доступна, а также уход за волосами, прически фото и многое другое…
Пакеты с вырубной ручкой
Коды городов россии
Карта метро москвы

Привожу несколько фото к предыдущему посту.

Далее…

Вчера выступил на втором заседании клуба маркетинга и продаж.

Вынес массу положительных впечатлений. Выступали Алексей Шабловский и Сергей Жуковский

Поднимались темы партизанского маркетинга и инфобизнеса. Я рассказал, как это работает на практике в секторе b2b.
Всем, кто интересуется темой маркетинга и продаж, рекомендую поучаствовать. Далее проект будет только набирать обороты.

Постовой: Хороший способ рекламы – рекламные стенды на выставках.

Сегодня мы поговорим о маркетинговых стратегиях.

Многие считают, что главное – это иметь качественный продукт или услугу, и клиенты к вам валом повалят. Так вот, чтобы такое случилось, необходим очень длительный период. Чтобы единичные клиенты, купив ваш продукт, впечатлились и начали советовать его другим. Классический вариант рекомендаций «из уст в уста».

Долго, и быстрых продаж вам такая стратегия не даст.

Тогда начинают добавлять рекламу до кучи. И ждут отдачи…

Частично получают приток потенциальных клиентов и продолжают рекламироваться.

Когда таким клиентам предлагаешь дополнительные стратегии, те просто говорят: «А мы уже рекламируемся (используем один вариант привлечения) и другие варианты нас пока не интересуют».

Цифра один – это очень плохое число для бизнеса. Один поставщик, один дополнительный способ привлечения потенциальных покупателей, один канал рекламы…

Ваш маркетинг – это главнейший этап. Пока клиент не купил, он составляет впечатление о вас и вашем товаре (услуге) по вашему маркетингу. Без вариантов. Какой бы суперкачественный товар у вас не продавался, клиент видит только маркетинг. Товар будет потом.

Поэтому думать, что сам товар привлечет к вам толпы клиентов (если вы не продаете мегапопулярные вещи) подобно самоубийству. На первом этапе нужно как можно больше работающих стратегий привлечения клиентов и конвертации их в покупателей. И именно в этом случае стратегии, дополняя друг друга, взаимоусиливаются и дают эффект уже не арифметический.

В этом случае 1+1+1 будет равно не 3, а 5, 6, 10 и более. Плюс к этому внедряем одновременно стратегии, дающие быструю отдачу, и закладываем фундамент для среднесрочных и долгосрочных результатов.

В итоге получаем равномерный рост прибыли в темпах, далеко не детских, и не доступных многим «профи» от бизнеса.

Не бойтесь внедрять и тестировать новые стратегии. Без этого вы не сможете получать впечатляющих результатов. А «традиционализм» оставьте так называемым «профи». Они ведь так хорошо разбираются в своем бизнесе

Напрямую дорогие товары и услуги продаются не особо хорошо, если, конечно, товар не дефицитный сам по себе. Для роста продаж применяется 2-х или 3-х шаговая модель продаж.

1 шаг – даем клиенту нечто ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (e-mail, номер телефона, ФИО и т.д.). Это может специальный отчет, мини-книга, диск с качественным и полезным авторским контентом. Например, вы продаете системы безопасности для магазинов. Отчет может быть на тему: «10 критических ошибок, которые приводят к воровству среди покупателей и меры по их устранению».

2 шаг. Мы получили данные потенциальных клиентов, с которыми и будем теперь работать. Они уже убедились, что вы люди серьезные. Но этого мало. Нужно, чтобы они потратили немного денег у вас. Тогда этим людям будет психологически комфортней расстаться с гораздо большими суммами.  Продадим им, скажем, руководство по защите магазина от краж собственными силами или программку по отслеживанию работы персонала на компьютере (что набирают на клавиатуре, что печатают, на какие сайты заходят …).

Причем, продадим недорого

3 шаг. Продаем основную услугу или товар. К этому прикладывает качественный сервис и ряд неоговариваемых ценных бонусов. Когда клиент получает больше, чем он ожидал сначала, он становится вашим, пока вы сами не напортачите…

Ну а далее работаете параллельно с новыми клиентами со сформированной клиентской базой. Только контактировать с ней нужно ежемесячно. Это как с горячими пирожками. Чем больше остывают, тем труднее им снова продать. И вы будете терять до 10% своей базы ежемесячно. Нужно поддерживать контакт, предлагать различные приятные дополнения с хорошей скидкой и не стесняться продавать этим людям еще и еще…

Продавать всегда приятно )