Несколько часов назад вернулся с двухдневного семинара "Управление ассортиментом и категорийный менеджмент".
Семинар несколько разочаровал. Я конечно ожидал, что на нем может и не быть незнакомой мне информации, но чтобы настолько... Хотя нет, кое-что новенькое было: увидел фотографии торговых залов ряда немецких и прибалтийских магазинов 
Тренер весь семинар просидела за своим столом читая с экрана ноутбука текст на слайдах, разбавляя его своими пояснениями. Как в ВУЗе, честное слово. Много простейшей теоретической информации, не проведена диагностика потребностей от обучения у посетителей семинара (провела в процессе, отняв у нас почти час оплаченного времени).
Так и не понял, почему этот семинар так назывался. Почти половину дня смотрели и комментировали фотографии, еще половину - тренер рассказывала о мерчендайзинге и давала азы этой науки (хоть в тему обучения это и не входило), при этом довольно поверхностно, по сути продавая нам потребность в последующем семинаре по мерчендайзингу.
По окончании семинара лично у меня в голове образовалась настоящая каша из всего. А вот практического алгоритма так и не дали. Только некоторые составляющие анализа ассортимента и управления этим ассортиментом.
Поэтому я еще раз убедился в правильности моей учебной программы: слушатели должны получить четкий алгоритм действий, который смогли бы использовать сразу же после обучения.
Для тех, кто интересуется, привожу программу и контакты кадрового агентства, которое занимается продвижением тренинга:
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ МАГАЗИНА
22, 29 января, 5, 12 февраля 2008г.
из цикла «Предприятие розничной торговли: современные технологии управления»
ПРОГРАММА ПРЕДНАЗНАЧЕНА для действующих директоров розничных магазинов, желающих систематизировать и углубить свои знания; руководителей среднего звена, находящихся в кадровом резерве на позицию директора магазина; специалистов, ставящих целью получить или совершенствовать свои знания в области управления розничным магазином.
ПРОГРАММА:
1. Поиск и отбор персонала в магазин.
Какой продавец нужен. Составление профиля должности
Где его искать
Анкеты на трудоустройство. Как грамотно составить и анализировать информацию.
Массовое рекрутирование. Особенности проведения.
Собеседование с кандидатом. Виды собеседований, порядок проведения и оценки кандидата.
2. Адаптация и испытательный срок.
Первый день на работе. Правила введения в должность.
Первичное обучение
Наставничество
Как оценить успешность прохождения испытательного срока
Подводные камни испытательного срока
3. Мотивация
Основные теории мотивации и их использование в управлении персоналом магазина
Определение основных движущих мотивов работников
Материальная мотивация.
Нематериальная мотивация
Особенности разработки и внедрения систем мотивации в магазине
4. Контроль и оценка.
Виды контроля
Как правильно производить контроль и оценку работы персонала магазина
Оценочные листы
Типичные ошибки
5. Обратная связь
Важность качественной обратной связи
Правила оценки работы
Как грамотно хвалить и критиковать
Как эффективно проводить пятиминутки, совещания, коллективные «разборы полетов»
6. Коллектив магазина. Особенности управления
Формальные и неформальные группы
Неформальные лидеры. Как их выявить и грамотно использовать «во благо»
Сплочение коллектива
В ХОДЕ СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:
- интерактивная подача теоретического материала;
- групповые дискуссии и обмен опытом;
- групповые практические задания;
- индивидуальные упражнения и тесты.
Время проведения: 22, 29 января, 5, 12 февраля 2008г. - с 18.00 до 21.00.
ВНИМАНИЕ! СКИДКИ!
Для юридических лиц: при участии 2-х и более представителей одной компании - скидка 5%; за участие в предыдущих семинарах и курсах: скидка 5% (при участии одного представителя омпании) и 7% (при участии 2-х и более представителей).
Для физических лиц: скидка 10%.
«ПРЕДПРИЯТИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ: современные технологии управления» это модульная программа, состоящая из 7 семинаров-практикумов, которые будут проходить каждый месяц:
1. Управленческая компетентность директора.
2. Управление персоналом.
3. Управление предприятием.
4. Управление ассортиментом.
5. Управление обслуживанием. Стандарты и регламенты.
6. Управление отношениями с потребителями.
7. Мерчендайзинг.
Для получения подробных консультаций и участия в программе Вам необходимо позвонить:
(017) 200 63 51, 200 82 70, 200 82 57, (029) 509 82 57 (MTC), (044) 709 82 57 (Velcom) либо написать: e-mail:
seminar@kvadrat.net
Вы можете заказать внутренний корпоративный тренинг по данной тематике или услуги по диагностике и решению внутренних задач Вашей компании. По Вашему запросу мы можем создать уникальную программу, адаптированную к специфике Вашего бизнеса.
