Что делать, если клиент хочет одно, а вы знаете, что в действительности ему поможет совершенно другое?
Что делать, если клиент хочет одно, а вы знаете, что в действительности ему поможет совершенно другое?
Как вы поступите в этом случае?
Нужно ли идти на поводу у клиента или возражать ему?
Как можно повернуть ситуацию, чтобы все были довольны?
Ответы слушайте в небольшой аудиолекции продолжительности около 12 минут.
30 апреля 2010 в 17:22
Да бывают такие упёртые, что никак не убедишь что нужен именно этот товар.